Au fil des ans , le numérique est devenus un énorme écosystème en perpétuelles évolution qui offre des opportunités de créer et d’entretenir des liens/ interaction avec les clients et les potentielles prospects d’une entreprise.

En ces temps de crise , il devient une nécessité d’instaurer une présence numérique , de s’adapter aux nouvelles technologies de communication et aux habitudes de consommation afin de rester accessible et productive au yeux du marché ( clients et concurrents ) .

La communication numérique* définit alors les stratégies et actions de communication destinés à des  terminaux numériques , à l’aide desquelles sont transmis des messages informatifs ou promotionnels concernant l’entreprise , ces produits et services.

Objectifs et Stratégie : 

 Il y’a un certain nombre de variable qu’il faut impérativement prendre en compte afin de mettre en place cette communication de manière efficiente.

Pour s’attendre à de joyeux résultats , il faut bien entendu des objectifs et une stratégie à mettre en oeuvre .Il est également utile de savoir si cette communication concerne un produit , un service , un catalogue , une gamme ou  toutes l’entreprise.

Alors concrètement ? Comment s’y prendre ….

1. Les Analyses : 

il faut en premier mener des recherches 

• Un audit de la communication de l’entreprise et sur les actions qu’elle a déjà eu à mener sur sa présence en ligne ( s’il y’en a une ) 
• Un Benchmarking de la présence en ligne des principaux concurrents : s’informer sur les méthodes employées par la concurrence afin de repérer les bons point mais surtout pour se distinguer et ne pas se fondre dans la masse des actions de ceux ci.. 

2. Les Objectifs :

Ensuite il faut se fixer des objectifs smarts , clair et mesurable ( savoir ce que l’on attend réellement de ces actions ) pendant une période donnée.

• Trafic , Visibilité,  notoriété , etc… 
• Image de marque : amélioration ou construction
• Promotions  du savoir faire , des produits , du service de l’entreprise etc..
• Vente / leads ; Conversion des internautes
• Interaction / communauté ; audience ; expérience client etc … 

3. Les cibles 

Toute action de communication nécessite de déterminer des cibles précise afin de choisir avec pertinence les canaux qui seront utilisés.

Il faut alors mettre en place des personas cible ( profil type des internautes que vous souhaitez atteindre ). Ces profils permettront de mettre en évidence et choisir les canaux et supports les plus efficaces pour communiquer et à quel moment.

4. Canaux et Supports

Après avoir pris connaissance de l’environnement , décider des objectifs et des cibles , vous pouvez maintenant choisir :

Les canaux de communication digitale 

• Site Internet : canaux institutionnel par excellence , elle est une vitrine vers l’entreprise Elle peut également être utilisé comme canaux de vente , de collecte de données client et d’information
• Blog : permet de créer une communauté , le plus souvent pro pour les entreprises Très efficace dans le B2B , l’entreprise met en avant son expertise à travers des écrits pertinents sur le secteur d’activité.
• Réseaux sociaux : 3.81 milliards de personnes sont présent sur les reseaux sociaux*** ( we are social – Hootsuite – Avril 2020 ) soit environ 49% de la population mondiale. Il ne s’agit pas biensure d’être partout en même temps mais de savoir sélectionner les plateformes les plus pertinentes pour votre entreprise.
• Application Mobile : Une application mobile peut être un bon moyen de communication et d’information pour certaines catégories d’activité.
• Display ads : la communication digital passe aussi par des publicités sur internet à travers des bannières sur des sites.
• Emailing : le classic de la communication digitaliser s’impose toujours comme un moyen efficace de communiquer numériquement avec sa clientèle.

Les Supports de Communication digital : Chacunes de ces plateformes ont des formats de prédilection en fonction de la cible et du message que l’on souhaite transmettre

• Textes : format utilisé sur les blogs , des réseaux tels que twitter etc …

• Images / Gif / 360° : celles ci sont beaucoup utilisés sur les réseaux sociaux et dans les blogs et display ads.
• Vidéos : format de plus en plus utilisé pour son efficacité approuvé , il est utilisé sur les réseaux sociaux , les sites , les blogs … 
• Infographie etc…

Pour résumer ; la communication digitale est un bon levier marketing et commerciale , elle permet d’attirer l’attention et d’interagir avec les internautes cibles.

De plus elle ne nécessite pas de gros budget pour être efficace, contrairement à la communication classique (publicité, presse, événements, etc.). 

Pour réussir à bien l’utiliser , les maîtres mots  sont l’interactivité , la réactivité et le timing. 

Découvrez les incroyables tarifs d’incertion du tout nouveau ‘Lebamakoi” avec son portail web d’information et ces deux applications Mobiles ! Grâce a “LeBamakoi” vous pourrez optimiser vos budgets display avec près de 2000 visiteurs par semaine… Rendez-vous sur www.lebamakoi.com / l’app store ou le playstore https://bit.ly/2Ejh8yv / Ou contactez nous a lebamakoi@logineo.com